Archief voor de ‘efficientie’ Categorie
Geplaatst door wouterk op februari 15, 2011
Na enkele jaren (vanaf begin 2008) is het nu eindelijk zover dat de Nederlandse versie van TeamSTEPPS, TeamSHOPP, een online uithangbord krijgt. De website www.teamworkindezorg.nl is een feit, zij het nog in ontwikkeling.
Na de initiële introductie en de eerste praktijk testen van TeamSHOPP (o.a. UMC Utrecht, UMC St Radboud) is het programma intussen uitgebreid met een leiderschap programma voor artsen: Medisch Team Leiderschap programma (MTL). Veel van hen kunnen en steeds meer van hen willen dit inzetten als aanvulling op hun gebruiken. Feit is: artsen worden hierin niet in opgeleid en in de praktijk wordt hen niet altijd het goede voorbeeld gegeven. Het MTL programma is geen doorsnee ‘management development’ (MD) programma en wel om twee redenen:
a. deelnemers gaan daadwerkelijk met de ‘billen bloot’ in het verbeteren van houding en gedrag;
b. het programma is specifiek voor artsen en gaat (dus) uit van hun specifieke (unieke) rol in het zorgproces (als eindverantwoordelijke) en andere specifieke factoren, zoals stress, multidisciplinaire teamwork, client / patient perspectief en – niet in de laatste plaats – DE CULTUUR.
Te verwachten uitbreiding van TeamSHOPP gaatin op dit laatste: in de loop van 2011 wordt een programma Houding&Gedrag gelanceerd waarmee teams en afdelingen concreet aan de slag kunnen met het verbeteren van (verkeerde) houding en gedrag op de werkvloer.
Zoals dat bij zovele website geldt: hou ‘m in de gaten!
Groeten,
WK
Geplaatst in beter zorg!, changemanagement, cultuur, cultuuromslag zorg, efficientie, HRM in de zorg, keijser, Leiderschap in de zorg, medisch leiderschap, patientveiligheid, succesvolle dokter, Teamprestaties, verandermanagament zorg, wacomed, wouter keijser, ziekenhuis, zorg, zorginnovatie | Getagged: teamshopp, teamworkindezorg | Reageer »
Geplaatst door wouterk op mei 30, 2009
Veranderen, vooral als het al langer ingeslepen gedrag betreft, is niet menselijk. Ander gezegd: niets in on-menselijker dan veranderen. Ja, evolueren: dáár zijn we als mensenras enorm goed in. Maar dat gaat vaak the hard way, middels een natuurlijke uitwas van de zwakken, de niet-aagepasten en dergelijke. Maar indien je als zorgmanager of -bestuurder een verandering wilt doorvoeren (lees: op korte termijn een goed gecontroleerde en geborgde evolutie wilt laten plaatsvinden), wil je liever niet de harde weg bewandelen. Ook wil je liever zoveel mogelijk mensen aan boord houden. Praktijkervaring en onderzoek laten zien dat wanneer je veranderingen ambieert die er toe doen, te maken krijgt met artsen. Als domeinexperts én -verantwoordelijken van het geneeskundige proces hebben zij een grote stem in wat in en rondom het primaire proces gebeurt, vanzelfsprekend. En dat geldt dus ook voor veranderingen en verbeterprocessen. Dit verloopt niet altijd soepel, hoor en zie ik vaak. Hoe komt dat en hoe kan dat anders?
Artsen zijn opgeleid om tot soms in het Lees de rest van dit artikel »
Geplaatst in changemanagement, cultuur, cultuuromslag zorg, efficientie, Leiderschap in de zorg, medisch leiderschap, patient, Patient Centraal, succesvolle dokter, Teamprestaties, verandermanagament zorg, zorgbestuurders | Reageer »
Geplaatst door wouterk op mei 26, 2009
Er wordt – ook in de zorg – ontzettend veel vergaderd. Prima, maar alleen als er dan ook nog eens echt wat gebeurt, goede resultaten worden geboekt, de juiste afspraken worden gemaakt, die ook nog eens worden nagekomen. Om verbeteringen te realiseren is dit uiterst lastig, vooral omdat deze trajecten juist goede onderlinge afstemming vereisen. Ieder verbetertraject kan m.i. niet starten zonder dat er eerst afspraken zijn gemaakt over wijze van communiceren. En dan bedoel ik niet hele dagen communicatietraining op de hei, maar eenvoudige, vaak voor de hand liggende zaken. Simpel en doeltreffend: het effect is vaak Lees de rest van dit artikel »
Geplaatst in efficientie, Leiderschap in de zorg, medewerkers, Teamprestaties, verandermanagament zorg, zorgbestuurders | Reageer »
Geplaatst door wouterk op februari 23, 2009
Afgelopen week werd ik geïntroduceerd in de wereld die patiënten feed back wordt genoemd. Nu ga ik er al jaren nog al prat op dat ik ‘het patiënten perspectief’ goed ken. Dat doe ik ook en nog steeds. Niet in de laatste plaats omdat ik zelf met enige regelmaat (familie van de) patiënt ben (met mijn pols gaat inmiddels het een stuk beter). En in deze rol(len) heb ik onbeschoft slechte ervaringen meegemaakt. Het zijn niet in de laatste plaats deze belevenissen die mijn ‘verbetervuur’ voeden. Maar ronddollen in mijn eigen poel van frustraties over de zorg is één ding: harde cijfers en lange lijsten met de input die een instrument als www.patiëntervaring.nl is andere koek. Mijn eerste reactie aan de collega die mij hier inwijdde was een enthousiast ‘een goudmijn’ (nu ben ik vaak snel enthousiast, moet u weten). Lees de rest van dit artikel »
Geplaatst in changemanagement, cultuur, cultuuromslag zorg, efficientie, healthcare innovation, helende vaardigheden, Leiderschap in de zorg, medisch leiderschap, verandermanagament zorg, zorginnovatie | Getagged: fouten in de zorg, patientervaring | 5 Commentaar »
Geplaatst door wouterk op december 31, 2008
Geplaatst in beter zorg!, changemanagement, cultuur, cultuuromslag zorg, e-health, e-medicine, efficientie, empowerment, healthcare innovation, heealthcare reform, helende vaardigheden, helende vardigheden, HRM in de zorg, keijser, Leiderschap in de zorg, medewerkers, medisch leiderschap, patient, Patient Centraal, patientempowerment, patientveiligheid, PGD, PHR, succesvolle dokter, Teamprestaties, verandermanagament zorg, wacomed, wouter keijser, ziekenhuis, zorg, Zorg & ICT, zorginnovatie, zorginnovatie in 2009, zorgmarketing | Getagged: goede voornemens zorginnovatie, kwaliteit in de zorg, Leiderschap in de zorg, medisch leiderschap, onthuftering in de zorg, passie in de zorg, Programma Medisch Leiderschap, toekomst, wouter keijser | Reageer »
Geplaatst door wouterk op december 5, 2008
Het mag als bekend verondersteld worden dat ruim 80% van de werknemers in de zorg uit vrouwen bestaat. Dat geldt ook en in toenemende mate voor het aantal vrouwelijke artsen. Wat ook bekend is dat er een sterke relatie is tussen het verloop van medewerkers met onder meer ligduur en mortaliteit in ziekenhuizen. We weten verder dat patiëntenoverdrachten en samenwerking in zorgteams een cruciale rol spelen in patiënt veiligheid. 
Welnu, medewerkertevredenheid, werkplezier en -passie vormen een belangrijk fundament voor goede zorgprestaties. Mijn punt is dat de relatie tussen vrouwelijke medewerkers en zorgprestaties met bovenstaande een uiterst belangrijk aandachtspunt voor bestuurders is. Als een meerderheid van ‘jouw’ mensen uit vrouwen bestaat, lijkt het voor de hand te liggen dat je daar goed voor zorgt! Ongetwijfeld doe je dat of denk je dat je dit doet. Maar met de komende uitdagingen in de zorgarbeidsmarkt, zou het wel mogelijk zijn dat je je nog meer wilt onderscheiden als vrouwvriendelijke werkgever (of vrouw-magneet-ziekenhuis, in moderne Klink termen). Lees de rest van dit artikel »
Geplaatst in beter zorg!, cultuur, cultuuromslag zorg, efficientie, empowerment, HRM in de zorg, keijser, medewerkers, medisch leiderschap, Teamprestaties, verandermanagament zorg, ziekenhuis, zorginnovatie, zorgmarketing | Getagged: Leiderschap in de zorg, passie in de zorg, positief leiderschap | Reageer »
