Hoe afstandelijk de Amerikanen ook kunnen lijken, hun WC gewoonten weerspiegelen dit niet. Amerikaanse toiletpotten zijn afgesloten met niet meer dan enkele platen op hoge pootjes, waar je bovendien meestal met kop en schouders overheen kijkt (zeker als je uit Europa komt). Voordeel is wel dat je bij binnenkomst direct kan zien welke niet bezet zijn. Af te lezen aan het rijtje op enkelhoogte hangende broeken van zittende WC-gebruikers. In de VS ga ik ook niet graag naar de WC.
Waarom ik deze uiting van mijn persoonlijke voorkeuren met u, lezer dezes, hierbij deel, is Lees de rest van dit artikel »
Op Schiphol op weg naar de VS bereid ik me mentaal voor op een cursus over TeamWork in Healthcare. Het coach-the-coach programma dat ik ga volgen is evidence based. Dat belooft natuurlijk veel en kan nooit kwaad als je erover in discussie gaat met mensen met een wetenschappelijke achtergrond (dat zijn o.a. alle artsen). Mooi: weer een goed doortimmerd en degelijk Amerikaans programma. In dit geval een samenwerking tussen het 
Je bent slim en je wilt wat. Je bereid er een lekker flitsende presentatie (lekker informeel in afzakkende spijkerbroek) over voor en boem, voor je het weet sta je op het internet met je verhaal!
We willen allemaal veilige en kwalitatief hoogwaardige zorg. En een die patiëntgericht is. Een hoop noten op onze zang. En leiderschap, management van waarden, intrinsieke motivatie, patiëntenparticipatie en weet-ik-wat-al-niet zetten we in om dit allemaal te bereiken.
De laatste tijd ben ik me er wat meer in aan het verdiepen, maar het valt me op dat er toch meer dan ik dacht initiatieven bestaan gericht op de zachte kant van zorgverbetering. De Nederlandse Portal 
Vandaag had ik een inzicht. Ik werd getriggert door een opmerking van een bevlogen adviseurs van Vervolgopleidingen, Dienstverlening en Onderzoek (VDO): onderdeel van en werkt nauw samen met de 
